2019-03-11 18:58:58
Các câu hỏi chung thường gặp :
- @Khách hỏi: Mình có thể nhận hàng thanh toán ko ? , có phải chuyển khoản ko ?
@Shop trả lời :
+Đối với mặt hàng in ảnh các bạn vui lòng chuyển khoản đặt cọc hoặc thanh toán trước giúp mình nhé vì đây là quy định của công ty rồi ạ
+Đối vỡi các mặt hàng khác mình có thể nhận hàng thanh toán ạ - @Khách hỏi: Đơn hàng bao nhiêu tiên đc freeship ?
@Shop trả lời :
+Đơn hàng trên 1 trieu bên mình freeship nội thành hà nội nhé ạ ( các đơn hàng lẻ ạ , đơn hàng sỉ không được tính ạ ) +Shop nhận ship tận nhà với các đơn nội thành hà nội các bạn nhé , tuy nhiên do bên mình phải thuê ship nên các bạn phải thanh toán tiền ship ạ - @Khách hỏi: Ở tỉnh có đc freeship k shop?
@Shop trả lời :
+Phí ship tỉnh phụ thuộc cân nặng và thể tích to hay nhỏ của hàng hóa do bưu điện đề ra giá ship nên bên mình chỉ hỗ trợ được phần nào 10-20k phụ cho các khách ở tỉnh thôi ạ chứ không thể freeship hoàn toàn được mong các bạn thông cảm nhé.
+Rất nhiều khách có phản hồi với shop mình sao phí ship cao vậy , shop mong các bạn thông cảm vì mặt hàng của shop hầu như thể tích đều to vì toàn hàng cồng kềnh và dễ vỡ bọc hàng rất tỉ mỉ cả kĩ lưỡng bằng xốp bìa đó ạ , nên cân nặng nó hơi cao chút thì tiền ship do bưu điện quy định cũng cao ạ .
còn các shop bán quần áo mặt hàng nhỏ bé ko thể nào vỡ được thì mới có mức ship tỉnh từ 20-30-40k nên mong các bạn đừng so bì với shop nhé ^^ - @Khách hỏi: Thời gian in ảnh trong bao lâu?
@Shop trả lời : Thời gian in ảnh của shop từ 1-3 ngày ạ ,
shop không nhận lấy ngay trong ngày được ạ - @Khách hỏi: Khung được làm bằng chất liệu gì?
@Shop trả lời : Khung bên mình chủ yếu được làm bằng chất liệu nhựa composite giả gỗ , mặt hậu đằng sau bằng bìa chống mốc được phủ lớp nhựa trắng giúp cho khung được đẹp hơn , giữ khung bằng gym đen tháo lắp ảnh dễ dàng mà chắc chắn cho khung , không giống như bắn vít bọ làm đầng sau khung ko được bằng phẳng , khi tháo lắp nhiều ốc vít sẽ bị mòn , khung có thể bị nứt chỗ bắn vít bọ . - @Khách hỏi: Có khung bộ bằng gỗ ko?
@Shop trả lời : Đặc biệt chỉ riêng mình shop có 1 vài mẫu bộ khung treo tường cỡ nhỏ từ 20x25 trở xuống shop có khung bằng chất liệu gỗ thông cao cấp nhập khẩu.
CSKH - KH mua hàng online
- @Khách hỏi: Nếu gửi nhầm hàng , thiếu hàng cho khách thì phải làm sao?
@Shop trả lời : Nếu shop gửi nhầm hàng , thiếu hàng cho khách shop sẽ gửi bù ngay lập tức và phí ship do shop hoàn toàn chịu ạ - @Khách hỏi: Nếu hàng về bị hỏng gãy vỡ shop giải quyết thế nào ?
@Shop trả lời : Nếu hàng về các bạn bóc ra bị gãy vỡ : mặc dù shop đóng gói hàng rất tỉ mỉ kĩ lưỡng bọc xốp chống sốc bọc bìa cứng bên ngoài nhưng sẽ ko tránh được dủi do do hãng vận chuyển ko may làm rơi hàng , ném hàng nên hàng bị vỡ .
Shop sẽ hoàn toàn chiu trách nhiệm và sẽ gửi bù hàng gãy hỏng cho khách và shop hoàn toàn chịu phí ship lần 2 chứ ko chỉ đổ lỗi do hãng vận chuyển xong mặc kệ để vậy đâu ạ ^^ .
